안녕하십니까. 심리학과에 재학 중인 대학생입니다. 현재 사업기획 직무에 관심을 가지고 진로를 탐색하고 있어 멘토님의 경험을 여쭤보고 싶어 연락드렸습니다. 품질혁신팀에서 근무하시면서 사업기획 실무를 시작하게 되신 계기나 배경이 궁금합니다. 처음부터 사업기획 업무를 목표로 준비하셨는지, 혹은 현재 직무에서 경험을 쌓으면서 사업기획에 관심을 갖게 되셨는지도 궁금합니다. 또한 사업기획 업무를 시작하는 데 있어 도움이 되었던 경험이나 역량, 준비 과정이 있다면 조언 부탁드립니다. 바쁘신 와중에 답변해주시면 감사하겠습니다!
김나연 · 2026. 08. 24. 12:02
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임*훈 멘토
쿠쿠전자/품질혁신팀/대리 · 사업기획
안녕하세요! 먼저 이렇게 저에게 질문을 해주셔서 감사합니다. 심리학과전공을 하고 계신다니 무척 반갑네요 저는 평소에 인간 심리와 행동 과학에 관심이 많아 관련 서적을 많이 읽는 편입니다. 질문해주신 내용에 제 경험을 바탕으로 답변해드리겠습니다 1.사업기획을 시작하게 된 계기와 배경 결론부터 말씀드리면 저는 처음부터 '사업기획'이라는 직무를 목표로 커리어를 시작하지 않았습니다. 오히려 11년이라는 오랜 기간 동안 품질 관리 분야에서 일하며 현장의 공정을 개선하는 일에 집중했습니다 하지만 돌이켜보면 그 과정 자체가 기획의 연속이었습니다. 기존 방식의 비효율을 찾아내고, 생산성을 끌어올리며 불량률을 획기적으로 낮출 수 있는 새로운 툴을 직접 만들기도 했죠. 이후 지금은 회사와는 별개로 제 아이디어로 사람들의 자존감과 성취감을 높여주는 서비스를 직접 기획하고 창업을 준비하는 과정에 있습니다. 자연스럽게 비스니스 모델을 구체화하는 '사업기획'의 역할을 수행하게 된 것이죠. 즉, '직무'로 접근했다기보다 직접풀고싶은 문제를 해결하려다 보니 이렇게 되었습니다 2. 도움이 되었던 경험과 역량준비 *집요한 기록과 패턴분석: 저는 10년이 넘는 기간동안 일상과 습관을 노트에 기록해왔고 저만의 데이터를 쌓아왔습니다. 이처럼 행동 패턴을 관찰하고 기록을 통해 인사이트르 얻는 습관은 서비스 타겟 고객을 이야하는데 훌륭한 기초가 되었습니다 *콘텐트를 통한 소통경험: 구독자가 있는 미디어 채널을 직접 운영하며 대중과 소통했던 경험이 큰 자산이 되었습니다. 사람이들이 어떤 것에 반응하고 동기부여를 얻는지 현장에서 파악한 덕분에 실제 비즈니스의 수요를 읽는데 큰 도움이 되었습니다 *본질적인 문제 해결경험: 품질 부서에서 일할 때 기존 대비 몇배의 효율을 내는 개선안을 만들었었습니다. 현상의 표면이 아닌 근본적인 원인을 찾아 해결책을 설계하는 훈련이 큰 도움이 되었습니다 제가 아직 사업기획을 하고 있는 단계라 조언을 해드릴 말은 없습니다. 하지만 회사업무를 하고 채널을 운영하면서 느낀 건 결국 '사람과 사람의 연결과 소통'이 비즈니스의 핵심이 되는 경우가 많다는 것입니다. 심리학을 전공하고 계시니 고객의 마음을 읽고, 행동을 유인하며, 서비스에 공감하게 만들 수 있는 강력한 무기를 가지고 계신 것같습니다. 저의 답변이 조금은 도움이 되시길 진심으로 바랍니다 감사합니다! 취뽀!