다양한 사람과 소통하는 노하우

서비스를 제공하는 직무에서는 다양한 사람과 소통하는 능력이 중요하다고 생각합니다. 업무를 하시면서 효과적인 의사소통을 위해 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇인지 궁금합니다.