올리브영 매장관리의 핵심, CX 향상과 매장 관리 노하우가 궁금합니다

안녕하세요, 멘토님! 올리브영 매장관리 직무에 관심이 많아 질문드립니다. 멘토님 프로필에 '고객 경험(CX)'과 '뷰티 큐레이션'이 강조되어 있는데요. 실제로 매장에서 고객의 구매 여정을 개선하거나 긍정적인 경험을 주기 위해 현직자로서 가장 신경 쓰시는 매장 관리 포인트나 노하우가 무엇인지 궁금합니다.